Ayuda

En el menú principal, toca Ajustes → Padres, responde la pregunta para adultos y luego toca Restaurar compras. El juego le pregunta al App Store qué compras pertenecen a la cuenta de Apple con la que se ha iniciado sesión en este dispositivo. Cuando encuentre Sin anuncios, verás «Sin anuncios está activo en este dispositivo.»

Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para comprarlo. Sin anuncios es una compra única, así que nunca pagas por ella dos veces.

Es un control parental. Antes de cualquier compra, y antes de que se abra la página Padres, el juego hace una operación corta como 8 × 7 para que participe un adulto. Si la respuesta es incorrecta, aparece una pregunta nueva. Después, las compras pasan por la pantalla de pago normal de Apple, así que los límites de Tiempo de uso y la función Solicitar la compra de Apple también funcionan.

Tus niveles, estrellas, oro, trajes y ajustes se guardan solo en tu iPhone. No hay cuenta ni guardado en la nube, así que al eliminar la app se borran tu progreso y tu oro, y no podemos recuperarlos.

Si configuras un iPhone nuevo a partir de una copia de seguridad del antiguo en iCloud o en una computadora (Mac o PC), es posible que tu progreso venga con la copia. La compra Sin anuncios siempre se puede restaurar, como se explica arriba. Los paquetes de oro se gastan una vez comprados, así que el App Store no puede restaurarlos.

Para empezar de cero, usa Ajustes → Padres → Reiniciar progreso. Esto borra el oro, las estrellas y los récords, pero mantiene Sin anuncios.

• Los auriculares y altavoces Bluetooth añaden un retraso al sonido. Para tocar a tiempo, juega con el altavoz del iPhone o con auriculares con cable.
• Toca cuando la presa llegue a la línea, justo al ritmo. Escucha la música, no mires solo la pantalla: las presas siguen la melodía.
• Cada nivel tiene un tempo Lento. Pruébalo primero y luego vuelve al normal o al Rápido.
• Si el juego va a tirones, cierra otras apps y vuelve a intentarlo.

Sube el volumen de tu iPhone y revisa el control deslizante Música en los Ajustes del juego. Si usas auriculares Bluetooth, asegúrate de que estén conectados antes de empezar un nivel.

Si el juego se cerró durante una compra, vuelve a abrirlo: el App Store le devuelve al juego las compras que quedaron sin terminar, y entonces el juego añade el oro. Si todavía falta algo, escríbenos con la fecha de la compra.

Los pagos y los reembolsos los gestiona Apple. Para pedir un reembolso, entra en reportaproblem.apple.com.

Nunca aparecen anuncios mientras suena una canción. Cada anuncio se solicita como dirigido a niños, no personalizado y con clasificación G, y el juego nunca te rastrea. Los anuncios que dan una recompensa (seguir escalando después de perder todas las vidas, o el doble de oro en la cima) solo se reproducen si tú los eliges. La compra única Sin anuncios quita los anuncios entre niveles y te da 4 vidas en lugar de 3. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

Sí. En Ajustes, activa el Modo daltónico y elige tu idioma en Idioma.