Suporte

No menu principal, toque em Ajustes → Pais, responda à pergunta para adultos e depois toque em Restaurar compras. O jogo pergunta à App Store quais compras pertencem à Conta Apple conectada neste aparelho. Quando encontrar Sem anúncios, você verá “Sem anúncios está ativo neste dispositivo.”

Confira se você está conectado com a mesma Conta Apple usada na compra. Sem anúncios é uma compra única, então você nunca paga por ela duas vezes.

É uma barreira para os pais. Antes de qualquer compra, e antes de abrir a página Pais, o jogo faz uma continha rápida, como 8 × 7, para que um adulto participe. Se a resposta estiver errada, aparece uma nova pergunta. Depois, as compras passam pela tela de pagamento normal da Apple, então os limites do Tempo de Uso e o recurso Pedir para Comprar da Apple também funcionam.

Seus níveis, estrelas, ouro, roupas e ajustes ficam salvos só no seu iPhone. Não existe conta nem salvamento na nuvem, então apagar o app apaga seu progresso e seu ouro, e não conseguimos recuperá-los.

Se você configurar um iPhone novo a partir de um backup do antigo no iCloud ou no computador, seu progresso pode vir junto com o backup. A compra Sem anúncios sempre pode ser restaurada, como explicado acima. Os pacotes de ouro são consumidos depois de comprados, por isso a App Store não consegue restaurá-los.

Para começar de novo do zero, use Ajustes → Pais → Redefinir progresso. Isso apaga o ouro, as estrelas e os recordes, mas mantém o Sem anúncios.

• Fones e caixas de som Bluetooth atrasam o som. Para acertar melhor o tempo, jogue com o alto-falante do iPhone ou com fones com fio.
• Toque quando a agarra chegar à linha, bem na batida. Ouça a música, não olhe só para a tela: as agarras seguem a melodia.
• Cada nível tem um ritmo Lento. Experimente primeiro e depois volte para o normal ou para o Rápido.
• Se o jogo estiver travando, feche outros apps e tente de novo.

Aumente o volume do iPhone e confira o controle de Música nos Ajustes do jogo. Se você usa fones Bluetooth, verifique se eles estão conectados antes de começar um nível.

Se o jogo fechou durante uma compra, abra-o de novo: a App Store envia as compras não concluídas de volta para o jogo, que então adiciona o ouro. Se ainda faltar alguma coisa, mande um e-mail para nós com a data da compra.

Pagamentos e reembolsos são feitos pela Apple. Para pedir um reembolso, acesse reportaproblem.apple.com.

Nunca aparece anúncio durante uma música. Todo anúncio é solicitado como direcionado a crianças, não personalizado e com classificação G, e o jogo nunca rastreia você. Os anúncios que dão uma recompensa (continuar escalando depois de perder todas as vidas, ou 2× ouro no cume) só aparecem se você escolher. A compra única Sem anúncios remove os anúncios entre os níveis e dá 4 vidas em vez de 3. Veja os detalhes na Política de Privacidade.

Sim. Em Ajustes, ative o Modo daltônico e escolha seu idioma em Idioma.